,

Playing games seriously!

Leren moet leuk zijn! Wanneer we mensen echt willen motiveren om zichzelf te blijven ontwikkelen en aan de slag te gaan met continue verbetering. Jezelf naar het volgende level brengen, of naar een hoger niveau tillen is inspirerend. We zijn tot de conclusie gekomen dat spellen eigenlijk heel goed zijn in het aanleren van bepaalde vaardigheden. Zo zien we de afgelopen jaren dus ook een verandering in hoe we naar spellen kijken. Ja, spellen zijn entertainment. Voor veel mensen is het een manier van ontspannen. Daarnaast zien we echter ook dat er steeds vaker spellen worden ontwikkeld waarbij het eerste doel is om vaardigheden en kennis aan te leren. Waar het entertainen dus meer de vorm dan het doel is van de spellen. We noemen deze soort spellen: Serious Games!

Met Scrumit gebruiken wij de afgelopen 5 jaar al meerdere Serious Games om in onze trainingen teams te activeren en Agile werken te laten ervaren. Het is dus een gegeven dat Serious Games zichzelf niet beperken tot het digitale domein, maar ook op andere manieren vorm kunnen krijgen. Denk hierbij ook aan de beroemde Marshmellow of ballpoint games die al jaren meegaan in de Agile community.

Om onduidelijkheid te voorkomen wil ik nog kort aangeven dat Serious Games en Gamification niet hetzelfde zijn. Bij een Serious Game hebben we het over een compleet spel dat erom draait bepaalde vaardigheden/kennis aan te leren. Gamification is wanneer we spel elementen toevoegen aan de werkelijkheid. Hierdoor bepaalde taken meer als een spel aan laten voelen.

Waarom denk ik dat Serious Games zo goed werken en aansluiten bij de manier waarop mensen leren?

Doelgericht:

Om een beweging te krijgen moet er eerst een doel zijn. Vaak zie je dat spellen een heel helder doel hebben; Scoor zo veel mogelijk punten, red de prins/prinses, versla de slechterik. Een helder doel is bijna altijd aanwezig, zo ook wanneer we iets willen leren. Bij een spel weten we dat het doel is om het spel uit te spelen, echter hebben we op dit moment focus op het huidige level, puzzel of welke vorm het spel ook aanneemt. Dit doelgerichte is enorm waardevol element wat zowel spellen als Serious games met elkaar delen.

Incrementeel:

Door stapsgewijs nieuwe onderdelen toe te voegen weten spellen vaak langere tijd te boeien maar ook een goed fundament van benodigde basis kennis en vaardigheden te leggen om vanuit daar deze uit te breiden. Ieder level word iets complexer, maar door deze natuurlijke opbouw, voelt het niet alsof het zo moeilijk is dat we er beter mee kunnen stoppen. Het daagt uit om te verbeteren. We weten dat we nu mogelijk de baas nog niet kunnen verslaan, maar als we de volgende levels doorkomen zullen we ook die uitdaging aankunnen als de tijd daar is.

Realistisch:

Bij een goede Serious game is de conclusie te plaatsen in de realiteit, de vaardigheden of kennis zijn toepasbaar op de eigen situatie of door de uitdaging ervaren te hebben voelen we ons meer in staat om bepaalde moeilijke situaties uit ons eigen leven het hoofd te bieden. Hier zien we dan ook het grootste verschil tussen een spel en een Serious game. Dit is een vereiste voor een Serious game en bij een normaal spel veel minder van belang.

 

Geen alternatieve tekst opgegeven voor deze afbeelding

Het is dus ook niet gek dat de afgelopen jaren Serious games steeds meer aandacht krijgen vanuit allerlei verschillende sectoren. We zien dat dit goed aansluit bij sectoren als onderwijs en zorg. Hier houdt het echt niet op want zeker met door de opkomst van virtual reality lijkt de toepasbaasheid van deze Serious games straks alleen maar begrenst te worden door onze eigen creativiteit. Of mogelijk dat we onszelf zo serieus nemen dat we per definitie denken dat een spel spelen een tijdsverspilling is.

Spellen zijn dus niet alleen voor kinderen! Ook voor volwassenen is het een goede manier om te activeren; de handen uit de mouwen te steken en er voor te gaan. Nieuwe vaardigheden aan te leren, kennis op te doen en jezelf verder te ontwikkelen. Je highscore verbeteren of toch dat volgende level weten te halen. Dat zijn dingen waardoor mensen zowel bezig zijn met hun ontwikkeling als dat we beseffen dat we onze successen moeten vieren en ook heel expliciet zien dat we alle 3 de sterren verdienen wanneer we iets goed doen.

Ik ben in ieder geval nog lang niet uitgespeeld en ik hoop het hier de komende jaren nog vaker met jullie over te hebben!

Work hard, Play hard!

,

Leesvoer voor Scrummers

Het jaar is alweer 3 maanden onderweg en het is hier in het zuiden alweer Carnaval geweest. Hoog tijd dus voor een momentje van bezinning. Hierbij keek ik terug naar mijn uitpuilende boekenkast en wilde ik graag het leesvoer delen dat mij de afgelopen jaren geïnspireerd heeft in mijn reis als Agile coach. Het doel van Scrumit is; ‘het versterken van teams’. Hierdoor lezen wij niet alleen de ‘usual suspects’ binnen Scrum, maar juist ook veel over teamdynamiek.

 

Mijn top 7 (Mijn geluksnummer als rugbyer😊).

  1. Coaching Agile teams – Lyssa Adkins

Voor mij is dit HET boek geweest als Agile coach. Ze beschrijft duidelijk en met leuke voorbeelden hoe je reis als Agile coach eruit kan zien. Hierbij worden de verschillende stijlen als Agile coach aangehaald zoals: Trainer, coach, conflict bemiddelaar, dirigent van samenwerking. Een must read voor iedereen die verdieping zoekt in de rol van Scrum Master of Agile coach.

  1. Scrum Mastery – Geoff Watts

Een mooi verhalend boek over welke kenmerken een “great” van een good Scrum Master onderscheiden. Mooie voorbeelden en praktische tips vanuit zijn eigen ervaring als Scrum Master en Agile coach. Wil jij reflecteren en handige tips leren?

  1. Legacy – James Kerr

In Scrum wordt er veel gepraat over teams, maar wat is eigenlijk een team en teamgevoel. In dit boek staat het legendarische rugbyteam de All Blacks centraal. Hierbij wordt onderzocht wat hun kracht is en hoe leiderschap door het team zelf heeft geleid tot buitengewoon prestaties. In het boek wordt continu de link gelegd naar het bedrijfsleven om te kijken wat we hiervan kunnen leren.

  1. The Lean Startup – Eric Ries

Op een wetenschappelijke wijze wordt er door Eric Ries een nieuwe manier beschreven hoe bedrijven zich ontwikkelen en hoe nieuwe producten worden gelanceerd. Geen zware lange trajecten meer maar snel komen tot een Minimal Viable Product en hier feedback over ophalen om zo te kijken wat de volgende stap is met het idee.

  1. Scrum wegwijzer – Gunther Verheijen

Een kort en krachtig boekje over de basis van Scrum. Het leest lekker weg en is een mooie aanvulling op de Scrum guide. Dit raad ik ook aan als naslagwerk om eens wat terug te zoeken of je voor te bereiden op Scrum examens.

  1. The Captain Class – Sam Walker

Op zoek naar het geheim van beste sportteams door de geschiedenis met Sam. Het antwoord is niet de coach, niet de sterspeler, de chemie in het team of de strategie maar iets compleet anders… Een geweldige inkijk in dienend leiderschap en wat het in een team teweeg kan brengen.

  1. Visual Thinking – Willemien Brand

In dit boek word uitgelegd hoe je met verschillende stijlen denkprocessen visueel kan maken. Het kan teams helpen snel mogelijke oplossingen te schetsen, als scrum master om sneller tot inzicht en beslissingen te komen door op een andere wijze te faciliteren. Pak een stapel papier en een potlood/stift en ga vooral lekker tekenen. Want het is leren door te ervaren!

 

Veel leesplezier en ik ben natuurlijk erg benieuwd wat jouw favoriete boeken zijn , dus deel vooral jouw toppers op het gebied van Agile, Scrum, teams en organisatieverandering. Deel jij je beste tip in de comments van deze post?

, ,

Scrum Master is dat een full-time job?

Hoe staat het er ook alweer voor met mijn Scrum Master taken? Het was weer een drukke sprint en ik moet eerlijk bekennen dat ik het overzicht een beetje kwijt ben, er is gewoon zoveel development werk dat gedaan moet worden en ik ben natuurlijk buiten mijn Scrum Master rol ook één van de meest ervaren developers, dus moet ik wel programmeren om het tempo erin te houden…

Herkenbaar?

Wij zien binnen bedrijven waar wij coachen dat er zeer verschillend naar de Scrum Master rol wordt gekeken en dat in deze bedrijven, het altijd een onderwerp van discussie is: Werken we met full time Scrum Masters of niet? En hoeveel teams kan een Scrum Master dan hebben?

Vaak zie je hierin het volgende zienswijze van de manager over een full-time Scrum Master:

  1. Dan hebben we minder mensen die hands-on aan het product bezig zijn
  2. Het is teveel overhead
  3. Dit kan ik niet betalen

Vaak wordt er hierbij onderschat hoeveel tijd het kost in een team als ze niet in flow zijn en samen niet effectief tot beslissingen komen. (Denk hierbij bijvoorbeeld aan ineffectieve communicatie) De vraag is dus: Hoeveel/wat kan een full-time Scrum Master onze organisatie opleveren? En dit antwoord kan per organisatie of zelfs per team verschillen.

Mike Cohn (een van mijn favoriete Agile bloggers) heeft hier een mooi voorbeeld van waarbij hij aanhaalt dat zeker elk team baat zou hebben bij een fulltime Scrum Master maar dat het economisch ook zeker niet voor elk team verantwoord is om dit te doen. Mijn stelling is dan ook niet dat bij elk bedrijf elk team een fulltime Scrum Master nodig heeft.

Mijn visie is dat Scrum Masters zich sneller kunnen ontwikkelen wanneer ze  zich fulltime bezig kunnen houden met Scrum Master zijn.  Daardoor ontwikkelt ook het zelforganiserende en het resultaat van de teams en de organisatie hier omheen sneller. Naar mijn inziens dient er een bewuste keuze gemaakt te worden en door te experimenteren, te reflecteren en aan te passen uiteindelijk bij de juiste fit voor jouw bedrijf te komen.

Punten om mee te nemen in de visie op Scrum Masters zijn:

  1. Werken we met full time Scrum Masters?
  2. Hoeveel tijd heeft een Scrum Master per team nodig?
  3. In welk stadium van zelforganiseren bevinden onze teams zich? (in het begin zal een Scrum Master veel tijd hieraan moeten besteden. Als dit niet gebeurt kan de voortgang afremmen waardoor ze altijd afhankelijk zullen blijven)
  4. Heeft één Scrum Master één team of meerdere teams?
  5. Welke verantwoordelijkheden liggen bij de Scrum Master?
  6. Hoe creëren we ruimte en een cultuur om deze Scrum Masters zich te laten ontwikkelen?
  7. Ondersteunt de Scrum Master alleen het development team of ook de Product Owner en de organisatie?

Hoe kijkt jouw organisatie aan tegen bovenstaande vragen?

Mijn mening is; ga het gesprek open aan tussen Scrum Master en management en creëer een visie. Betrek de Scrum Masters in het ontwikkelen van deze visie. Ben je nog niet zeker van de juiste beslissing? Bedenk een experiment en een looptijd hiervan om het samen te testen. Ga empirisch werken en ondervindt zo samen wat wel, maar ook wat niet werkt. Geef dus tijd en ruimte om deze visie ook uit te dragen aan je Scrum Masters. Reflecteer samen en geef voldoende ontwikkelingsmogelijkheden om te groeien in de Scrum Master rol en dan zal de organisatie verrast zijn hoe een Scrum Master het leven binnen de organisatie makkelijker en leuker kan maken 😊

Volgende keer het laatste deel van deze 3-delige reeks over Scrum Masterschap. Tot dan!

,

De belangrijkste tool voor elke Scrum Master

Mooi om te zien dat je interesse gewekt is! De Scrum Master heeft namelijk de belangrijke taak om de flow goed in het team te krijgen en te houden. Scrum zelf benoemt hierbij geen specifieke tools, maar die zijn er wel. Wat denk jij dat de nuttigste tool is voor een Scrum Master?

……..Inderdaad: krachtige vragen stellen!

Dit heeft twee redenen:

  • In Agile teams gaan we er vanuit dat de gecombineerde denkkracht en creativiteit van de teamleden altijd groter is dan van het individu en hier geloof ik heilig in.
  • Zelforganiserende teams ontstaan niet doordat 1 iemand continu richting geeft aan de denkrichting en ze telkens één kant op stuurt. Hoe vaker we samen de koers bepalen als team hoe beter we hierin worden en hoe meer eigenaarschap we zullen nemen.

Als we ervan uitgaan dat we het team en het teamlid verder helpen door hem/haar zelf na te laten denken over de uitdaging, dan hebben we een mooi uitgangspunt om als Scrum Master mooie open vragen te stellen. Als Scrum Master is het belangrijk om veel open vragen te gebruiken omdat die je teamleden zullen activeren om zelf na te denken en keuzes te maken. Gesloten vragen werken daarentegen minder effectief, daarom is het goed om heel even stil te staan bij het verschil tussen open en gesloten vragen.

Een veel gebruikte gesloten vraag is bijvoorbeeld: Is iedereen het hiermee eens? Je wordt hiermee uitgenodigd om “ja” of “nee” te antwoorden. In een open vraag daarentegen zal je altijd uitgedaagd worden om zelf je gedachten te ordenen en een antwoord daaruit te formuleren. De vraag die je op dit moment zou kunnen stellen is bijvoorbeeld “Wat is hierin voor jou de grootste uitdaging?”

In “The Coaching Habit van Michael Bungay Stanier”, een aanrader voor iedereen die meer wil lezen over coaching, kwam ik een aantal mooie vragen tegen. Hieronder enkele van mijn favoriete vragen die ik zelf vaak gebruik als Scrum Master of als Agile coach.

 

Wat is de echte uitdaging hier voor jou?
Deze vraag kan je bijvoorbeeld gebruiken als er zich een probleem voordoet, alleen je wil duidelijkere krijgen wat de uitdaging is en ook specifiek waarom dit voor je gesprekspartner een uitdaging is.

Wat was het meest nuttige voor jou?
Deze kan je bijvoorbeeld gebruiken na een meeting met het team of na een 1-op-1 gesprek. Zelfs in de meeste zinloze discussie is er altijd 1 punt dat het nuttigste is.

Hoe kan ik je helpen?
De vraag voor elke Scrum Master. Hij lijkt heel eenvoudig, maar deze vraag stellen betekent niet dat je meteen op het eerste probleem duikt wat aangegeven wordt. Het is een uitnodiging voor de ander om na te denken hoe deze persoon geholpen kan en wil worden en hoe jij als Scrum Master of coach hieraan kan bijdragen.

Wat heb je tot nu toe geprobeerd?
Als jij als Scrum Master gezien wordt als de probleemoplosser is dit een hele sterke om je teamlid na te laten denken welk initiatief zij zelf al hebben geprobeerd om het probleem op te lossen.

 

Uiteraard zijn er nog vele vragen om te stellen en is er niet één magische vraag waarbij je altijd alles oplost. Nee het gaat juist vooral om in een staat van “zijn” te komen waarbij je de oplossing bij het team laat. Door goede open vragen aan ze te stellen daag je je ze uit om na te denken en hun gedachten te ordenen en te uiten, zodat hier als team verder op gebouwd kan worden. Zo ontstaat er een goede flow in het Agile werken. De manier waarop je de vragen stelt en wanneer je welke vraag inzet is uiteraard bepalend voor het proces. Dus zoek vooral ook je eigen vragen en “tone of voice” die bij je past als Scrum Master.

In mijn volgende blog zal ik verder ingaan op tips voor het stellen van goede vragen en natuurlijk op het luisteren, want zonder luisteren heeft goede vragen stellen geen nut.

Om af te sluiten nog één vraag: “Wat is jouw favoriete open vraag om te stellen aan jouw team?”